1. Información que recopilamos

En ExploreGo recopilamos información personal que nos proporcionas al realizar una compra, como tu nombre, dirección de correo electrónico y datos de pago. También podemos recopilar información de navegación mediante cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

• Procesar y entregar tu pedido incluyendo la entrega digital de códigos QR e instrucciones de activación eSIM por correo electrónico.
• Enviarte confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con tu pedido.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Compartir información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo con proveedores de servicios necesarios para operar nuestra tienda (como proveedores de pago, plataformas de comercio electrónico, servicios de correo electrónico y herramientas necesarias para operar nuestra tienda y procesar pedidos) o cuando sea requerido por ley.

4. Conservación de datos 

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

5. Compatibilidad y operadores

ExploreGo trabaja con operadores y proveedores internacionales de telecomunicaciones para ofrecer conectividad móvil mediante tecnología eSIM.

No recopilamos ni almacenamos el contenido de las comunicaciones del usuario ni datos relacionados con navegación privada fuera de los necesarios para operar nuestros servicios.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y razonables de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

7. Cookies

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8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal. Para cualquier solicitud relacionada con privacidad o datos personales puedes escribirnos a: sales@explorego.io

9. Edad mínima 

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Al utilizar nuestro sitio, confirmas que tienes la edad legal requerida en tu país para aceptar estos términos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en esta página.